Ai sensi dell'art. 52 e ss del Codice del Consumo così come modificato dal D.lgs 21.02.2014 n. 21, regolante il diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali, se il Cliente è un Consumatore secondo la definizione fornita all’ art. 3 del Codice del Consumo, potrà recedere dal Contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni né applicazione di penalità o costi purché, entro 14 giorni dal giorno in cui ha acquisito il possesso del Prodotto trasmetta una comunicazione di recesso a archimedeshops, presentando una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto entro la scadenza del predetto periodo di recesso.

La comunicazione potrà essere anticipata entro lo stesso termine, tramite posta elettronica ad archimedeshops Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall'acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata copia della fattura o scontrino di acquisto. In caso di recesso, il Cliente dovrà provvedere alla restituzione a proprie spese della merce, secondo le due modalità alternative di seguito indicate:

consegna a mano presso il punto vendita archimedeshops da cui è stata spedita la merce, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto;

spedizione al punto vendita archimedeshops da cui è stata spedita la merce nel medesimo termine di 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso.

I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori. Per qualsiasi ulteriore informazione contattare via e-mail: archimedeshops
Ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, l’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. In tal caso archimedeshops si riserva di chiedere all’utente il rimborso della diminuzione di valore constatata.
Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo la restituzione del prodotto o solo dopo aver verificato che l’utente abbia provveduto a rispedire i beni, archimedshops  procederà, nel minor tempo possibile, al rimborso dell’utente.
L’importo del rimborso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo che non sia stato diversamente concordato con l’utente.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente, o beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
 

I prodotti acquistati presso il sito archimedeshops dal Cliente che possa essere definito consumatore, secondo quanto previso all’ art. 3 del codice del consumo ai sensi del D. Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), sono coperti dalla Garanzia Legale prevista dal Titolo III, capo I, agli articoli dal 128 al 135-septies del Codice del Consumo.

Il venditore è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, purché tale difetto si manifesti entro il termine di garanzia del bene.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non possiede alcuni requisiti soggettivi (quali, a titolo esemplificativo, la corrispondenza del bene alla descrizione, qualità, funzionalità previste nel contratto di vendita, l’idoneità all’utilizzo specifico che il consumatore ha dichiarato di volerne fare al venditore al momento dell’acquisto, la presenza delle istruzioni e di tutti gli accessori previsti nel contratto di vendita) oppure oggettivi (l’idoneità allo scopo per cui si usano di norma beni dello stesso tipo, le qualità corrispondenti ad un modello o campione messo a disposizione del consumatore prima dell’acquisto, le qualità e altre caratteristiche, anche in termini di durabilità, funzionalità e sicurezza, ordinariamente presenti in beni del medesimo tipo e che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni anche pubbliche effettuate dal venditore).

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Pertanto nel primo anno dalla consegna del bene non è necessario che il consumatore fornisca la prova del difetto di conformità.

In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese ed entro un congruo termine, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto di vendita, in base alle condizioni stabilite nell’art. 135-bis (Rimedi) del Codice del Consumo.

L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene. 

 

Tempi e modalità di esercizio della Garanzia Legale

Il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta ad archimedeshops tramite la sezione Contattaci, indicando il vizio del prodotto, ed attendere le indicazioni sull’attivazione della pratica.

Il punto vendita archimedeshops che ha spedito la merce contatterà il Cliente per concordare il ritiro del prodotto (l'irreperibilità telefonica del Cliente ritarderà il ritiro del prodotto).

Archimedeshops provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso (CAT). Una volta inviato il prodotto al Centro Assistenza Tecnico, i tempi di attesa per il ripristino della conformità del prodotto dipendono da quest'ultimo.

 

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